Риелторская комиссия: когда покупатель платит с радостью

Когда мы хотим понять, что ожидает наш рынок недвижимости в ближайшем будущем, мы поглядываем на рынки США и Великобритании. Два великих рынка, и очень по-разному устроенных. Но, если честно, по качеству услуг мы ни до одного из них не дотягиваем.

Размышления эти навеяны конференцией английской брокерской компании IntermarkSavills, специализирующейся на сделках с элитной недвижимостью. Потрясли в целом две вещи: тот объем услуг, которые они предоставляют за 2,5% вознаграждения (я понимаю, что, когда речь идет о миллионах фунтов стерлингов, это серьезная сумма, но все же, все же), и скидка на одну из квартир, которую им удалось получить.

За что мне было бы не жалко отдать 2,5% комиссии (а возможно даже 6-8%, как у нас) при покупке квартиры?

Я не буду перечислять все, что делает IntermarkSavills согласно их списку. Остановлюсь сразу на том, чего невозможно получить как услугу у нас, покупая самую элитную квартиру или дом. Первое и главное: авторитет и уважение к себе и своему слову. Редкое у нас качество на рынке недвижимости, где и якобы серьезные компании могут легко соврать насчет качеств недвижимости, и резко изменить цену в ночь перед сделкой, и много еще чего другого, отчего к ним уважения нет ни со стороны других участников рынка, ни со стороны клиентов.

Второе: действительное владение информацией. Причем как о рынке в целом, так и о конкретном объекте, который рассматривается как возможная покупка. Англичане предоставляют клиентам по понравившемуся объекту настолько полный отчет, что покупка перестает быть «черным ящиком». Кто соседи, каковы местная инфраструктура, транспортная доступность, вид владения, возможная доходность от сдачи в аренду; полное обследование состояния объекта, и даже информация о планах застройки или изменения инфраструктуры района и т. п. В Англии с ее историческими особняками, которыми на правах лизгольда владеет королева, важно также знать, какое право есть на оборудование и отделку объекта, его перестройку или достройку, и об этом тоже имеется информация в 40-страничном отчете риелтора своему клиенту по объекту.

Справедливости ради отмечу, что подобная информация, естественно, не предоставляется просто так. Во-первых, агентство сразу требует от клиента довольно большую сумму предоплаты, которая покажет серьезность его намерений по покупке. Во-вторых, агентство проверяет самого покупателя и, по словам одного из представителей агентства, его неучастие в отмывании денег (как именно это делается, британцы не рассказали, отметив, что обязаны делать это по закону).

В-третьих, столь полный отчет составляется лишь после того, как внесен залог (аванс) за конкретный объект недвижимости. И английские законы позволяют после полного обследования объекта, если там выявятся какие-то скрытые дефекты или же тот факт, что предоставляемая продавцом информация была недостоверной, расторгнуть сделку с возвращением залога.

Сделки все довольно сложны по своей структуре, особенно если учитывать, что на недвижимость типа лизгольд требуется разрешение от королевских структур, но поражает структурированность информации о тех услугах, которые предоставляет IntermarkSavills своему клиенту. Это не наше родное: все купим, все сделаем, и не надо покупателю думать ни о чем. Надо, надо думать, и информация должна быть достаточно полной для таких раздумий. Попробуйте получить от российского риелтора информацию из серии «насколько коммерчески выгодно покупать ту или иную недвижимость» (с расчетами и прочим)… И это касается не только недвижимости эконом-класса, но и загородных домов, и квартир класса люкс.

Естественно, рассказывая о своих сделках, представители агентства себя не обижали и выбирали самые лучшие примеры. Но! Рассказ о покупке для своего клиента квартиры в Челси (высокие потолки, 1 спальня, вид на сад), которая предлагалась за 1,45 млн фунтов стерлингов, но была куплена за 1,02 млн, то есть на 30% дешевле…

Много вы знаете наших риелторов, которые столько выторговывали даже прошлым годом, когда на рынке была стагнация? Нет, не знаете? И я тоже не знаю. Все дело в том, что на нашем рынке торговаться особо не о чем, даже если ты вносишь комиссию, до обследования квартиры тебя не допускают. Одно дело, когда у тебя на руках полный отчет о состоянии объекта и прочем, где наверняка много чего «вскрыто» из того, что хозяин, может, даже сам не знал. И другое дело — разговор в духе: а вот мы готовы купить на 5% дешевле, просто потому что так хотим.

Цены у них, да, пока выше, чем наши, но дело не в этом. Лондон привлекает поток миллионеров и миллиардеров со всего мира, и в этом его позиция схожа с Москвой, куда хотят перебраться богатые россияне. Давление покупателей на рынок велико и в Москве, и в Лондоне, но различает рынки то, что, даже задавшись целью найти в столице России услугу, похожую по своему качеству на английскую, никакой миллионер не сможет этого сделать. Не говоря уж о тех, кто хочет купить одну небольшую квартирку всего лишь за $200 тыс. Когда рынок изменится? На мой взгляд, лишь после того как здесь грянет кризис, причем затяжной… А подробности о лондонском рынке недвижимости, где этот кризис есть, но пока не затронул сверхэлитную недвижимость, читайте в «Экспертном совете» и статьях в рубрике «Зарубежная недвижимость» на этой неделе.

——————————————————————————–